Willkommen beim Alltrucks Technical Help Desk
Was ist der Technical Help Desk?
Ein Alltrucks Supporter unterstützt Sie hier bei allen Fragen rund um die Alltrucks Mehrmarkendiagnose, Installation, Betrieb und verwandte Themen.
Um Ihre Anfragen noch schneller und zielgerichteter zu bearbeiten, nutzen wir den Alltrucks Technical Help Desk als zentrales Support-Ticket-System:
- Jede Anfrage erhält eine eindeutige Ticketnummer, mit der Sie den aktuellen Bearbeitungsstand und alle Antworten jederzeit online nachverfolgen können.
- Sie erhalten Zugriff auf ein komplettes Archiv und die Historie all Ihrer bisherigen Support-Anfragen.
- Der Help Desk ermöglicht eine strukturierte und transparente Kommunikation mit dem Support-Team.
- Zusätzlich steht Ihnen eine Wissensdatenbank mit häufig gestellten Fragen (FAQs) zur Verfügung. Viele typische Probleme lassen sich damit direkt und ohne Wartezeit lösen.
- Bearbeitungszeiten Mo. - Fr. 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Bitte beachten Sie: Zum Einreichen eines Tickets ist eine gültige E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens erforderlich. Zugelassen sind ausschließlich E-Mail-Adressen mit einer Domain eines autorisierten Alltrucks Partners.
⚠️ Wichtiger Hinweis:
Der Technical Help Desk steht ausschließlich autorisierten Alltrucks Partnern zur Verfügung. Er dient ausschließlich der Bearbeitung technischer Anfragen zu Alltrucks Diagnosesoftware und zugehöriger Hardware.
„Für alle technischen Anfragen im Bereich Nutzfahrzeugtechnik wenden Sie sich bitte an die Technische Alltrucks Hotline unter:“
089 32740044 oder das Technische Online-Ticketing-System:
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